Política de privacidad

SimplIA (en constitución). Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a hello@simplia.store.

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (la guarda nuestro proveedor de identidad, no la vemos) y, si lo das, teléfono o WhatsApp.
• De tu negocio: nombre, rubro, productos, ventas, compras, gastos, deudas, clientes y proveedores que registres, y los archivos o fotos que subas.
• De uso: mensajes, audios y fotos que le envías al agente de IA, créditos consumidos y datos técnicos básicos (dispositivo, navegador, fallos).
• De pago: plan elegido, comprobantes y datos de facturación (DNI o RUC y nombre o razón social). Los datos de tarjeta los procesa Culqi; SimplIA no los almacena.
• De reclamos: los que escribas en el Libro de Reclamaciones.

Los datos de tus clientes y proveedores los registras tú: tú decides qué anotar y eres quien responde frente a ellos; nosotros solo los guardamos para ti.

• Prestarte el servicio: llevar tu negocio, responder con IA, generar reportes.
• Cobrar, emitir comprobantes y atender devoluciones y reclamos.
• Mantener la seguridad, evitar abusos y mejorar el servicio con estadísticas agregadas.
• Avisarte de cambios del servicio. No te enviamos publicidad sin tu consentimiento.

No vendemos tus datos.

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y bajo sus propias medidas de seguridad. Algunos están en el extranjero, por lo que hay transferencia internacional de datos:

• Cloudflare: alojamiento de la aplicación, base de datos y archivos, y Workers AI, que pasa tus notas de voz a texto, lee tus fotos y ordena la memoria del asistente.
• Anthropic (Claude): procesa lo que escribes o dictas en el chat y los archivos que le pides cargar, para responderte.
• Chroma Cloud: guarda la memoria del asistente (lo que recuerda de tu negocio para responderte mejor), si la tienes encendida.
• Amazon Web Services (Cognito): inicio de sesión y verificación de tu cuenta.
• PostHog: analítica de uso (qué pantallas y botones se usan, y los errores), con lo que escribes y los datos de tu negocio tapados.
• Resend: envío de correos, como el de tu acceso a SimplIA.
• Culqi: procesamiento de pagos con tarjeta, Yape y PagoEfectivo.
• SUNAT (vía nuestro emisor electrónico): los datos del comprobante cuando se emite una boleta o factura.

También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

Mientras tengas la cuenta activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley (por ejemplo, los comprobantes de pago por el plazo tributario y los reclamos).

Las notas de voz que mandas al chat se guardan 90 días para que puedas volver a escucharlas; después queda solo el texto que se entendió. Puedes borrar una antes, desde el chat o desde el registro que anotaste con ella.

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos, y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos escribe a hello@simplia.store con tu nombre y el correo de tu cuenta; te respondemos dentro de los plazos de la Ley 29733 y su reglamento. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cada negocio ve solo su información, las conexiones van cifradas y limitamos quién del equipo accede a los datos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te lo informaremos.

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y, si lo permites, métricas de uso agregadas para mejorar la página.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.